okbk গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

okbk বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি okbk.app ওয়েবসাইট, এর সাথে সম্পর্কিত মোবাইল-ওয়েব ইন্টারফেস এবং okbk-র প্রদত্ত সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে অবহিত করা।

okbk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা পরিষেবার যেকোনো অংশে প্রবেশ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশে কার্যকর তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, সংশ্লিষ্ট দেশের স্থানীয় আইন এবং এই নীতি একসাথে প্রযোজ্য হতে পারে।

okbk বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিম্নরূপ শ্রেণীবদ্ধ করা যায়:

• পূর্ণ নাম: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত আসল নাম।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি (+880) মোবাইল নম্বর যা প্রাথমিক যোগাযোগ মাধ্যম।
• ইমেইল ঠিকানা: যদি প্রদান করা হয়।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে (১৮+ নিশ্চিত করতে)।
• ঠিকানা: বিলিং ও যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত বর্তমান ঠিকানা।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি।
• পাসপোর্ট (যদি প্রযোজ্য)।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের নথি।

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না — শুধু শেষ ৪ ডিজিট)।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি।
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস: বেট, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড।

• IP ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ) ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।

okbk নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ ফর্ম, লেনদেন পরিচালনা এবং গ্রাহকসেবা যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন। এতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও পরিচয় নথি অন্তর্ভুক্ত।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়: লগইন সময় ও স্থান, গেমিং সেশনের বিবরণ, পৃষ্ঠা নেভিগেশন প্যাটার্ন এবং লেনদেনের প্রযুক্তিগত বিবরণ।

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে লেনদেন করেন, তখন এই প্রদানকারীরা লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও পরিমাণের তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে। আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস পাই না।

okbk সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনাকে অবহিত করা এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

okbk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে, যেমন: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি), এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুসরণ করতে হলে বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও সন্ত্রাস দমন বিষয়ক তদন্তে সহায়তা করতে হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

okbk-র সম্ভাব্য একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

okbk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মৌলিক কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

okbk সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহকসেবা যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৬ মাস পর্যন্ত।

উপরোক্ত মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

okbk আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন।
• বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য বাড়তি যাচাই।

okbk-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।

যদি আমাদের জ্ঞাতে আসে যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে:

1. সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।
2. ঐ অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সকল তথ্য মুছে ফেলব।
3. প্রয়োজনে অভিভাবককে অবহিত করব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে — সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

okbk প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) একীভূত করা থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব এবং okbk-র গোপনীয়তা নীতি থেকে আলাদা।

আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি। তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা চর্চার জন্য okbk দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

okbk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• ইমেইল ঠিকানা প্রদান করা থাকলে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখ সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ, বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" উল্লেখ করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• সাপোর্টের সময়: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)।

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।